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就医指南
更新日期:2017-07-31 浏览次数:422221

(一)西院及东院 就诊流程

 

  挂号时间:  
  周一至周五 8:00----16:30
  周六、周日 8:00----11:30 13:00----16:00
 
  就诊时间:
  8:00-16:30

  门诊手术时间:
  周一至周五上午8:00-晚8:00;周六、周日上午8:00-下午4:00

  门诊开放时间:
  周一至周日,24小时急诊。  
 
  挂号须知:
  凡来医院就医的客户,请先填写《就诊信息卡》,然后挂号。挂号后请持分诊条到分诊台候诊。
 
  就诊流程:
  挂号前填写患者信息登记表 → 挂号窗口挂号及建立就诊卡 → 门诊楼二层分诊台分诊等候 → 诊室就诊
 

  执行北京市三级医院医事服务费收费标准:

 
项目名称
计价单位
收费标准(元)
普通门诊
人次
50
副主任医师
人次
60
主任医师
人次
80
知名专家
人次
100
急诊
人次
70
住院
人次
100
其他费用请在医院内自助机查询
 
  
  医疗投诉电话:
  010—88771502
 
  实名制就诊:
  根据国家卫生部及北京市卫生局的相关规定,我院门诊及住院要求患者使用实名制办理就诊卡就诊,因此您前来我院就诊时,带好您的相关有效证件。
 
  注:东院区就诊流程与西院一致。 
 
 
 
(二)西院及东院 门诊手术流程
 
  挂号前填写患者信息登记表 → 挂号窗口挂号及建立就诊卡 → 门诊楼二层分诊台分诊等候 → 诊室就诊
 
  医生开具手术单、化验单 → 门诊收费处交费 →抽血室抽血40分钟后取结果 → 挂号室建立病历 → 门诊手术室等待手术
 
  注:东院区门诊手术流程与西院一致。 
 
 
 
(三)西院及东院 住院流程
 
  医师开具住院证→接诊处填写住院首页→住院处交纳住院押金 →接诊处领取病号服→入住病房
 
  注:东院区住院流程与西院一致。 
 
 
 
(四)预约流程
 
  医院提供免费预约服务。为了保证您当天来能挂的上号,来院看诊之前请您先预约。
 
  您可以通过以下几种方式获得预约号:
  1、网站在线客服人员;
  2、网站“网上预约”平台;
  3、拨打预约咨询电话010-88772233
  4、官方微信号badachuzhengxing;
  5、北京114平台。
 
  预约成功后,您携带有效证件到我院门诊挂号窗口取号即可。预约取号时间为:上午号9:00前,下午号14:00前。
 
  东院区咨询电话:010-85557900 
 
 
(五)西院及东院 114统一平台预约流程
 
  电话预约挂号:010-114(24小时)
网络预约挂号:http://www.bjguahao.gov.cn
  为方便您早日就医康复,请您认真阅读预约挂号须知:
一、预约时间范围:
1.   您可预约三月内的号源,不含当日。(注:周六、日及节假日不支持预约)。
2.   每日8:00点开始放号,下午15:00点停止次日预约挂号。
3.   周五15:00停挂至下周一。
二、预约实名制:
统一平台电话预约和网上预约挂号均采取实名制注册预约,请您如实提供就诊人员的真实姓名、有效证件号(身份证、军官证、护照)、性别、电话、手机号码等有效基本信息。
三、预约取号:
1、预约成功后,请患者于就诊当日携带有效证件、预约识别码到医院挂号大厅5号窗口挂号取号(核对与预约登记实名信息一致的本人有效证件和预约识别码)如验证不符则医院不能提供相应的诊疗服务。
2、预约的取号时间:上午就诊患者于上午8:00-10:00;下午就诊患者于13:00-14:30,过时未取号者,预约作废。
四、医生停诊:
医生停诊情况不可避免,给您造成的不便敬请谅解。医生临时停诊,工作人员将会用电话方式及时通知您,请配合更改就诊日期或更换其他医生,请您保持电话畅通。 
五、取消预约:
挂出的预约号如办理退号,至少在就诊前一工作日15:00前通过网站或者114电话凭预约识别码进行取消。
六、爽约处理:
1、如预约成功后患者未能按时就诊且不办理取消预约号视为爽约
2、无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单,此后3个月内将无法享受预约挂号服务。
七、预约限制:
按照北京市卫生局统一平台提供的预约挂号服务公约,同一患者实名(有效证件号)在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约1次;在同一就诊日的预约总量不可超过2次;在七日内的预约总量不可超过3次;在三个月内预约总量不可超过5次。
 
 
 
(六)西院及东院 化验流程
 
 
 
   
  注:血液检验报告自报告发出起我们将为您保留3个月  
 
 
(七)门诊便民措施 

一、在门诊大厅设导诊台,配备导诊员。
二、实行院领导及医院总值班值周、双休日值班制,及时有效为患者排忧解难。
三、门诊大厅设出诊专家介绍牌,根据整形外科患者的特点可点名挂号,全体医务人员挂牌上岗,接受社会公众监督。
四、门诊各楼层均有科室位置示意图,各种指示标识规范、明显、准确。
五、门诊为行动不便的患者提供轮椅、拐杖及担架车,免费提供开水,各楼层设候诊椅,方便患者候诊。
六、开辟绿色通道,实行24小时急诊及办理住院手续。
七、开通了预约专用挂号窗口。
八、收费处备有零钱找零;高峰时增设挂号、住院、收费、取药服务窗口,减少患者等候时间。   
九、为患者提供门诊就诊指南,使其了解就诊服务内容。
十、门诊检验报告单上的检查项目配有英文缩写及项目的正常值。   
十一、公布收费项目价格,收费大厅配有电脑触摸屏,内设有各种项目收费标准、急救常识等内容,供患者查询使用。  
 
 
(八)西院及东院 药品查询
 
  药品信息查询:http://www.bjpc.gov.cn/ywpd/wjgl/