护士的细节在哪里?
护理是一种艺术,从注重护理行为中的细节开始,才能充分的展示护理的艺术性。常语说:“从一滴水而知全世界”,注重了护理细节,才能去寻找一片广阔的充满生机和活力的市场,去构建一个严谨有序的而有充满创造性的护理单元。护理行为注重从护理细节开始,这是技术的萌芽、服务的雏形、机会的前奏、危机的征兆、管理设计的促动点、重大创新变革的触发......因为注重细节,才有质量的完美、方法的完善、缺陷的弥补、危机的彻底根除、效益的最大化、管理的圆熟......
一、 细节体现在充满爱心的服务上
一个护理操作看似流程是机械的,可以按部就班,但在细节上就可以体现出护士的不同之处。比如输液,有的护士动作是很麻利的,也能按照规程做好,穿刺好贴上胶布转身就走人;有的护士会操作之后轻轻的帮病人拉下衣袖,把被子盖上,交代输液要注意的问题;后者比前者在细节上的一点不同就肯定能获得不同的评价。
细节是什么呢?是当你遇到不可挽救的生命,家属痛不欲生时,你轻轻的握手;是病人治愈出院时,你一个微笑送别的笑脸;是病人向你诉说时,你专心的注视,耐心的倾听;是轻轻拉上门的手;是夜晚掂着脚打着手电筒的关切;是病人如厕前你一轻声:“小心滑倒”。太多了,细节,每个人一生中都要注意的问题,对你来说,细节也许只是习惯的一个动作,对他(她)来说,也许是一生的记忆和温暖,所以请用心来关爱,发自真心的爱,会让你随时都体贴到别人。
二、 细节体现在娴熟的技术和沉稳、严谨的工作作风上。
1、 只有完善细节,才能减少护理差错和纠纷。
作为一名护士对病人的态度要亲切和蔼,语言要温和,避免恶性刺激,对有关病情恶化,预后不良等情况,不要告诉病人,必要时由负责医师和上级医师进行解释,注重维护患者隐私权和知情同意权,需要保持一颗同情心。
2、 我们说性格决定习惯,习惯影响思想,思想决定行为,行为又决定了细节。那么,让我们从决定细节、规范细节开始。影响自己的思想与行为,养成良好的习惯和性格。
在临床中危重病人的第一个细微变化都有可能是在提示着病情变化。如病人的血压升与降,尿量的多少,腹泻病人大便的次数、质和量等。如果护士在观察时不细致准确的话,就可能会延误病人的治疗时机,造成病情的进一步恶化。可见护士的工作是一件细中求细的工作,有时甚至要精确到毫米、毫升、滴等。是要将所观察的事物观察到其根本的。这就要求护士在工作中多观察、多动脑,将护理工作做细,将我们的技术操作做精。
三、 细节体现在护理工作的人性化中。
做一下换位思考,如果你是病人,或者你的亲人是病人,你想得到护士怎样的服务?朝着这个方向去做,病人才能感受到温暖,心理防御能力提高,病情早日康复!
四、 细节体现在护士自身仪表、形体、动作的修养上。
五、 细节体现在有效的沟通里。
还有很多很多,护理的细节在实际工作中涉及的深度和广度远不只是这几个方面就能完全概括。深入细节,完美护理艺术是永恒的目标。最后让我们用广大护士朋友们对于“细节”那诗一般的话语来共勉吧:
细节也许就是你每天进病房,面部所带的表情。
细节也许就是在下班的时候,出现突发情况你的心情。
细节也许就是你在课余时间去钻研专业的心态。
细节也许就是,停止了抱怨,依然敬业的精神。
整形九科、十六科