优质护理服务进行时
每个人的生命都是不同的，五彩斑斓，或是星光璀璨，或是朴实无华。但每个人的生命又是相同的，人之初，性本善，所谓“善”不是单纯的善良，而是有一颗纯净的心灵，对生活有一份美好的向往，无论年龄，不分性别，没有国界。生活中，工作中都不乏感动的存在，它隐匿于助人为乐的背后，它又彰显于勇敢表达内心真实情感之中。
自从开展优质护理以来，我们科室在护士长组织学习优质护理的核心要点以及具体工作内容后，深入到每个细节，随之即开展了基础护理，以及责任制护理的探索。
要说工作中遇到的感动的事情真的太多了，有时我们也会让病人感动，有时病人也会感动我们，那是一种相互的信任，相互理解而产生的一份爱。是的有时可能语言不通，但就是有那么一种无形的力量给我们和病人之间搭建了一座沟通的桥梁。
记得是年前的大概十二月份，一个俄罗斯小男孩给我留下了一段美好的记忆。小男孩名字叫马克西姆，五岁，应该算是混血儿，因为他的爸爸是中国人，妈妈是俄罗斯人,但是他长的一点都没有中国人的特征，他特别害羞，也可能是言语不通环境又很陌生的缘故吧，但他跟我似乎很有缘分（可能和他也算半个小老乡吧，因为他爸爸也是哈尔滨人），在语言不通的时候最好的表达方式就是微笑，每当我上夜班的时候他都会跑来护士站说声你好，因为他父亲说他一直都在俄罗斯长大，只会几个汉语词还是现教的，几天过后他几乎和我们成为了好朋友，出院那天我记得很清楚是星期五，那天我休息，周六我上班的时候才知道他已经出院了，出院的时候给科里的护士每人都送了一个俄罗斯的小工艺品。没和他道别心理还真的有种不知是伤心还是小失落，快到中午的时候，意想不到的事情真的给我一个惊喜，小马克西姆和他的爸爸从走廊那边走了过来，我心想估计是忘带东西回来取吧，但见到那可爱有点稚气的面孔也很高兴，结果他跑到我面前拿出一个小盒子说“送··给你”。我看了看他爸爸，他爸爸说因为昨天我不在，然后又问好我今天上班所以一早就从望京那边过来把礼物送给我。当时我看着那双水汪汪的大眼睛真的几乎眼泪就出来了，无法形容当时的心情，除了感动还是感动······是一个俄罗斯风格的音乐盒，上边有一个相框是一张他的小相片，放在我的床头桌上边一段美好的回忆！
在工作中真的有汗水，如果说用“汗流夹背”来形容可能您会觉得有点夸张，但事实有的时候真的是这样的，我们科的一大特色就是乳房再造，术后病人必须卧床，相对的生活护理就会多一些，而且室温必须保持28摄氏度，这样当我们去病房做长时间的操作的时候，都会满头大汗。
记得当时有一个病人52岁，因为病人需要保持一个屈膝屈髋的体位，所以我们搬动病人的时候特别的小心，室温特别热，病人又要保持术区皮瓣的温度，所以还要盖一层被子，她就会出很多汗，我们就会给她温水擦背，梳头，预防尿路感染我们每天二次做留置尿管的护理。大约术后五日的时候，病人的病情基本稳定，当我们去给她洗头的时候，在保证体位的情况下，我们根据她能耐受的时间动作轻柔很快就把头洗的干干净净，当时记得我托着头的那只手，特别酸，然后额头鼻尖都是汗珠，当时病人也特别感激，为预防感冒，帮她把头发吹干编起了二个辫子，看起来整个人都精神了好多，都整理好之后，病人拉着我的手：“小姑娘，真是不知道说什么了，阿姨谢谢你了。”虽然只是一句简单的谢谢，但我从她的眼神里能够看出那是一种发自内心的真诚的感激，甚至还有一分关爱，一分心疼······像是母亲，又像是脆弱需要人照顾的病人。在科里医生和我们全体护士以及病人的配合下，患者恢复的特别好，出院时还特意定制了锦旗送给我们，对于我们来说，这是莫大的成就感，似乎忘了所有的劳累和汗水。
在开展优质护理的号召下，我们将一如既往，以病人为中心，将整体个性化护理理念贯穿到整个护理工作中，更好的服务于临床，给我们的病人提供一个放心舒心的依靠。
北二病区
2011-5-27
